职业道德、家庭礼仪复习题

一、判断题（下列判断正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”）
1. 道德是人类社会维系社会、家庭、个人的行为规范，是人人应该遵循的。（√）
2. 360行，行行出状元，行行有职业道德。（√）
3. 家务劳动社会化程度提高，家政服务的需求会减少。（×）
4、家政服务员在工作中应做到守时守信，尽心尽责。（√）
5、家政服务员应尊重雇主的生活习惯。（√）
6、家政服务员为促进家庭和睦，对雇主家的家事应该评伦，发表意见。（×）
7、家政服务员的工作是低人一等，被人看不起的工作。（×）
8、家政服务员只能是女性干的工作。（×）
9、从事家政服务工作不能视为就业。（×）
10、职业是社会分工的产物，没有贵贱之分，只有分工不同。（√）
11、保护雇主的家庭隐私和尊重他们的生活习惯，是家政服务员必须具备的职业道德。（√）
12、“四自”精神是指自尊、自立、自信、自强。（√）
13、家政服务员与雇主熟悉后，就可以直呼其名以示亲热。（×）
14、不参与雇主家任何谈话，是家政服务员有修养的表现。（×
15、整理居室物品时，雇主长期不用的东西可以扔掉。（×）
16、家政服务员工作时的着装以休闲和宽松的服装为好。（√）
17、罐装燃气在气体使用完后，能用热水烫罐体，但不能用火烤罐体。（×）
18、燃气罐可以放在阳光下暴晒和火烤。（×）
19、家政服务员因工作需要最好能穿戴相应的防护服装。（√）
20、采买工作结束后，可以不用记账，自己记清楚就好。（×）
21、燃气罐可以平放或倒置。（×）
22、工作中损坏雇主家物品应及时汇报。（√）
23、电器引起的火灾不能用水泼，要用干粉灭火器灭火。（√）
24、在他人面前穿脱衣服或挖耳朵、修指甲。（×）
25、雇主夫妻吵架，不要发表意见或观点。（√）
26、家政服务员留给雇主的第一印象包括精神状态和外观形象。（√）
27、面试时要讲礼貌，自我介绍的时间要控制在3—5分钟内。（√）
28、在面试前可以吃大蒜、韭菜等食品。（×）
29、家政服务行业要求从业人员有较高的道德素质和职业道德。（√）
30、炒菜时油锅起火可迅速盖上锅盖，将火压灭。（√）
31、发生火情后要注意及时切断电源和气源。（√）
32、当雇主离开家后，家政服务员应将防盗门锁上，以防不测。（√）
33、对心跳、呼吸已经停止的触电者，必须马上进行人工呼吸以及胸外心脏按压。（√）
34、如遇有人触电，可以用手直接触碰触电者。（×）
35、有人突然晕倒赶快把他扶起来。（×）
36、高压锅是最容易发生烫伤事故的用品之一。（√）
37、孩子哭闹时，家政服务员抱着孩子站立在楼房的窗台和阳台处玩耍。（×）
38、给孩子洗澡时，应先向盆中置入凉水，然后再兑热水。（√）
39、一度烫伤时可将伤处泡在凉盐水中。（√）
40、房门反锁未带钥匙，可拨打110电话，请民警帮助。（√）
二、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个正确的，请将其代号填写在横线空白处）
1、原国家劳动部把家政服务列入新兴的技术工种是 B 
A．1990年 B．1995年 C．1996年 D．1998年
2、道德是人类社会中维系社会、家庭、个人的行为规范，是个人应该遵守的 C 
A．决定 B．法规 C．准则 D．规定
3、职业道德是指社会对从事一定职业的人的 B 
A．职业标准 B．职业规范 C．行为标准 D．法律规范
4、自信，就是相信自己的力量，坚定自己的C ，反对妄自菲薄。
A．信奉 B．信心 C．信念 D．坚信
5、家政服务员进入雇主家门，一般情况下应先与 B 打招呼。
A．男主人 B．女主人 C．孩子 D．其他人
6、家政服务员与人交谈的上策是 C 
A．多听多说 B．多说少听 C．多听少说 D．不听不说
7、皮肤表面损伤，表现为受伤部位的皮肤发红，烧灼样疼痛，是 B 的病症特征。
A.一度烫伤或烧伤 B.二度烫伤或烧伤
C.三度烫伤或烧伤 D.重度烫伤或烧伤
8、皮肤表面损伤，表现为受伤部位的皮肤发红，烧灼样疼痛，是 B 的病症特征。
A.一度烫伤或烧伤 B.二度烫伤或烧伤
C.三度烫伤或烧伤 D.重度烫伤或烧伤
9、一度烫伤或烧伤是指 A 。
A.皮肤表层受到的损伤，表现为受伤部位的皮肤发红，烧灼疼痛
B.伤及皮肤中层，局部出现红肿和大小不等的水泡，病人有剧烈的疼痛感
C.皮肤各层都受损伤，且皮下组织、脂肪和肌肉过也均受损伤
D.受伤的部位可呈现灰白色或红褐色，甚至发黑变焦
10、拨打“120”急救电话时不需要告知受话人 D 
A.病人的姓名、居住地址 B.联系人姓名、联系方式
C.病人的基本情况 D.病人婚否
11、处理外伤时，如有大量出血，首先应立即 C 。
A.减压 B.清理污染创面
C.清创缝合 D.止血
12、在雇主家工作，家政服务员的举止要做到 A 
A．走路轻、说话轻、操作轻 B．走路轻、说话轻、拿东西轻
C．走路轻、拿东西轻、操作轻 D．拿东西轻、说话轻、操作轻
13、“家政服务员”这一职业名称自 D 被正式认定。
A．1995年3月 B．1998年 5月 C．2003年5月 D．2000年5月
14、 B 是与人交往时最重要的基本准则。
A．积极主动、讲究信用 B.热情待人、坦诚相见 C.尊重他人、礼貌待人 D．严以律己、宽以待人
15、我国阴历九月九叫 A ，把它作为敬老爱老日。
A．重阳节 B．老人节 C．中秋节 D．端午节

16、 A 常用于一般皮肤消毒。
A．碘酒 B．酒精 C．84消毒液 D．红药水
17、液化气灌口着火可用 A 盖在着火处。
A．湿毛巾 B．干毛巾 C．锅盖 D．报纸
18、使用灶具前应该先 A 
A．安全检查 B．打开总开关 C．点燃灶具 D．放置炊具
19、熨烫衣服过程中，电熨斗应 B 放置。
A．平放 B．竖放 C．放在毛巾上 D 放在衣服上
20、烫伤部位在躯干，脱衣服时应先脱 B 。
A．受伤的一侧 B．未受伤的一侧 
21、烫伤表皮无破损且面积不大，冲洗后在伤处涂上 C 。
A．碘酒 B．酒精 C．烫伤膏 D．消炎粉
22、 B 是指家政服务员在外出时的交通安全以及公共环境中的安全问题。
A．居家安全 B．出行安全 C．自身安全 D．人身安全
23、家政服务员在做好工作的同时，要学习相关的 C ，保护自己的合法权益。
A．家务管理知识 B．出行安全知识 C．法律知识 D．清洁卫生知识
24、家政服务员服务的过程就是与 B 的过程。
A．公司相处 B．客户相处 C．同事相处 D．邻居相处
25、家政服务员在择业时要依据 B 择业。
A．工资多少 B．个人能力 C．客户的年龄 D．公司规模
26、家政服务员在择业前的形象准备 C 。
A．浓妆艳抹 B．蓬头垢面 C．端庄大方 D．衣衫不整
27、 A 是家政服务员的必备品质。 
A．不涉家私 B．尊老爱幼 C．热情友好 D．礼貌待人
28、 C 是中华民族的传统美德，也是现代社会的先进文化理念。
A．诚实勇敢 B．文明礼貌 C．勤俭节约 D．忠厚善良
29、 C ，维护社会公德是从事家政服务员职业的基本要求。
A．自尊自爱 B．自强自立 C．遵纪守法 D．守时守信
30、 A 是家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好坏的直接评判者。 
A．雇主家庭成员 B．公司领导 C．公司同事 D．亲戚朋友
三、多项选择题
1、家庭美德的内容包含A B C D E 
A． 尊老爱幼 B． 男女平等 C． 夫妻和睦 D． 勤俭节约 E． 邻里团结
2、家政服务员和服务家庭的关系是A B
A．你有所需　B．我有所助　C．低声下气　D．惟命是从
３、职业道德的特点是ABCD
A．连续性和稳定性 B．专业性 C．有限性 D．多样性和实用性
4、家庭管理的内容包括以下几个方面ABC
A．经济管理 B．家务管理 C． 生活管理 D．工作管理
5、家庭生活的日常管理包括ABCD
A．衣、食、住、行 B．家庭保健 C．家庭卫生 D．家庭安全
6、建设节约型社会，从每个家庭做起，家政服务员也必须做到ABCD
A．节约用水 B．节约用电 C． 节约食物 D．减少使用“一次性”用品 
7、 家政服务员的择业方法ABCD
A．劳务市场 B．亲朋同乡 C． 劳务信息 D．劳动力输出
8、家政服务员的择业时的必备资料ABCD
A．身份证 B．健康证 C． 学历证 D．培训证
9、家政服务员工作中的注意事项ABCD
A．服从雇主管理 B．尊重雇主生活习惯 C． 讲究工作效率 D．严守合同，守时守信
10、家政服务员在从业过程中面临的安全问题有ABC
A．居家安全 B．出行安全 C． 自身安全 D．旅游安全
11、家庭火灾的起因有以下几个方面ABC
A．电器问题引发的火灾 B．煤气泄漏引发的火灾 C． 意外情况引发的火灾 D．放鞭炮引发的火灾
12、拨打119报警电话的内容包括ABCD
A．火灾地点 B．起火原因 C．联系电话 D．报警人姓名
13、在家庭中发生的意外有ABCD
A．突发病人 B．触电 C．煤气泄漏 D．烧伤，摔伤
14、家政服务员到陌生的城市工作，应注意以下几点自我保护事项ABCD
A．不贪图金钱 B．不轻信他人 C．谨慎交友 D．外出请假
15、紧急呼救电话ABCD
A．匪警110 B．火警119 C．急救120 D．交通事故122
16、乘电梯时被困怎么办ABCD
A．保持镇定 B．用警铃求助 C．如无警铃可拍门叫喊 D．不要自行爬出电梯
17、安全用电措施包括ABCD
A．插座不可过载 B．定期检查插头和引线 C．加强厨房用电安全 D．沾水的电线或电器需干透后再通电使用
18、家政服务员需要防范的几种事故ABCD
A．擦玻璃摔倒 B．搬重物扭伤 C．利器划伤手 D．使用煤气点火操作不当
19、家政服务员怎样与老人相处ABCD
A．不让老人孤独 B．理解老人心态 C．尊重老人个性 D．妥善解决矛盾
20、家政服务员怎样与孩子相处ABCD
A、报以爱心善待孩子 B．多表扬、鼓励 C．寓教于乐 D．正确对待缺点和错误
21、家政服务员怎样与雇主成年女成员相处ABCD
A．尊重和亲近 B．保管物品时倍加小心 C．尽量按要求去做 D．适度的赞美和夸奖
22、家政服务员怎样与雇主成年男成员相处ABCD
A．礼貌相待 B．保持距离 C．不单独相处 D．不取笑打闹
23、家政服务员怎样正确对待雇主家庭矛盾ABCD
A．适度劝解 B．不偏袒一方 C．稳重处事 D．为隐私保密
24、家政服务员的道德禁忌ABCD
A．忌自以为是 B．忌怕吃苦、懒惰 C．忌斤斤计较、贪小便宜 D．忌仪表仪容不整
25、申报初级家庭服务员的需考ABCD
A．家庭礼仪、操持家务 B．看护婴幼儿 C．照料老人、看护病人D．护理孕产妇
26、申报中级家庭服务员的需考ABCD
A．家庭礼仪、操持家务 B．看护婴幼儿、护理孕产妇 C．护理老人D．保育婴幼儿或护理病人
27、申报高级家庭服务员的需考ABCD
A．社交礼仪 B．家务管理 C. 家庭教育D．家庭休闲与娱乐
28、从事家庭服务员职业应具备的条件ABCD
A．年龄18岁以上 B．初中毕业以上学历C. 智力正常D．品德良好、勤劳善良
29、家庭服务员与传统保姆有什么不同ABC
A．社会地位不同 B．工作内容不同 C. 工作规范不同 D．工作标准不同
30、家庭服务员的基本准则ABC
A．诚实守信 B．相互信任 C. 信守承诺 D．及时沟通